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"Was für ein Service!"

Entwicklung und Sicherung der Auskunftsqualität von Bibliotheken
Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Becker, Tom
Verfasserangabe: von Tom Becker
Jahr: 2007
Verlag: Wiesbaden, Verl. Dinges Frick
Mediengruppe: Bücher
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Standorte: F 436 / Handbestand / 1. Obergeschoss Status: Präsenzbestand Frist: Signaturfarbe:
 
 		Barcode: 00204501

Details

Verfasser: Suche nach diesem Verfasser Becker, Tom
Verfasserangabe: von Tom Becker
Jahr: 2007
Verlag: Wiesbaden, Verl. Dinges Frick
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Systematik: Suche nach dieser Systematik F 436
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ISBN: 3-934997-15-8
Beschreibung: 211 S.
Schlagwörter: Auskunftsinterview, Face-to-Face-Interaktion, Bibliothek, Auskunftsqualität, Chance-Management-Prozess, Auskunftsdienst, Stressbewältigung, Qualitätsatandards, München, Stadtbibliothek, Auskunftsstandards
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Mediengruppe: Bücher